Une étude de McAfee révèle que 83% des opérateurs mobiles ont subi des infections

McAfee Inc. annonce les résultats d’une nouvelle étude, révélant que les opérateurs de téléphonie mobile dans le monde subissent plus que jamais les attaques de logiciels malveillants, et qu’ils consacrent de plus en plus de temps et d’argent pour y faire face. Près de la moitié des opérateurs touchés a subi une attaque au cours des trois derniers mois. De 2005 à 2006, le nombre d’opérateurs ayant dépensé plus de 200 000 dollars pour la sécurité des mobiles a doublé.

L’étude, réalisée par Informa Telecoms & Media (ITM) et sponsorisée par McAfee, est l’une des premières du genre à examiner en détail les expériences passées des opérateurs, leur attitude actuelle et leurs projets futurs concernant la sécurité mobile. Les opérateurs mobiles ressentent déjà l’impact des menaces mobiles sur la satisfaction du client et les performances de leur réseau. Ils sont également de plus en plus inquiets des conséquences potentielles sur leur marque.

La situation actuelle

L’objectif de l’étude était de déterminer dans quelle mesure les opérateurs mobiles sont déjà touchés par les menaces mobiles. Voici quelques résultats :

• 83 % des opérateurs consultés ont été frappés par des infections visant les appareils mobiles.

• De 2005 à 2006, le nombre d’incidents de sécurité signalés a été multiplié par cinq.

• Le nombre d’opérateurs en Europe et APAC ayant signalé des incidents concernant plus de 1 000 appareils a plus que doublé en 2006.

• De 2005 à 2006, le nombre d’opérateurs ayant dépensé plus de 200 000 dollars pour la sécurité des mobiles a doublé.

• Le nombre d’opérateurs estimant à plus de 1 000 heures-homme le coût de traitement des menaces contre les mobiles a augmenté de 700 %.

Les incidents de sécurité ont eu principalement un impact sur la satisfaction client, un problème clé sur ce marché encore marqué par un taux élevé de désabonnement. 29 % des opérateurs ont déclaré que la satisfaction des abonnés a été la première à souffrir, les performances réseau étant citées en second, avant même la perte de chiffre d’affaires.

Mise en place d’une stratégie de sécurité pour mobiles

L’étude fait clairement apparaître que les opérateurs mobiles sont inquiets de l’impact des problèmes de sécurité sur leur activité. Près de 80 % estiment que les conséquences sur les relations publiques ou leur marque constituent un souci majeur, suivies de près par la perte de crédibilité quant à la fiabilité de nouveaux services. Sur des marchés qui arrivent à maturité, c’est un problème crucial pour les opérateurs, qui cherchent à augmenter leur revenu annuel moyen par client (ARPU) et pérenniser leur chiffre d’affaires.

La plupart des opérateurs mobiles rencontrent donc des incidents de sécurité et sont inquiets de leur impact. Pourtant, l’étude souligne l’écart considérable entre la protection qu’ils considèrent comme importante et celle qu’ils mettent réellement en œuvre. Parmi les opérateurs qui attachent une grande importance à la protection des applications et des appareils mobiles, moins du tiers a réellement installé une protection à ces niveaux.

Les fournisseurs de services accordent de plus en plus d’importance à la sécurité des mobiles. En effet 85 % des personnes interrogées prévoient d’augmenter les budgets consacrés à la sécurité mobile, et de dédier plus de ressources pour faire face à des problèmes comme les intrusions réseau, les virus sur mobiles, les attaques par déni de service, le spam et le phishing sur mobile (SMiShing).

« Cette étude montre clairement que la sécurité devient une priorité majeure pour les opérateurs mobiles, ce qui s’explique par l’augmentation du nombre des attaques et des ressources utilisées pour y faire face », déclare Victor Kouznetsov, Vice-président Senior de McAfee Mobile Security. « L’utilisation des données mobiles se généralise et les fonctionnalités offertes sont de plus en plus nombreuses. Partout dans le monde, les opérateurs voient évoluer leurs sources de revenus.

Auparavant orientée sur les transmissions, leur activité vise de plus en plus les transactions et le contenu. Dans ce contexte, la sécurité devient essentielle pour garantir le succès de nouveaux services. »

Cette étude suit la récente annonce de McAfee Mobile Security Risk Management, une nouvelle approche modulaire selon trois axes qui permet aux opérateurs mobiles de bâtir un cadre sécurisé sur lequel baser leurs services futurs. Cette approche leur permet de comprendre et de limiter les risques qu’ils encourent, de protéger et rassurer leurs clients, et d’éviter que les attaques n’aient un impact négatif sur leur marque et leur activité.

L’étude a été conduite par Informa Telecoms & Media entre décembre 2006 et janvier 2007. Des opérateurs du monde entier ont été invités par e-mail à remplir en ligne un questionnaire anonyme. Ensuite, une série d’interviews ont permis de compléter, contrôler et développer les résultats de l’enquête.

Des statistiques et des résultats complémentaires sont disponibles dans le rapport McAfee Mobile Security Report 2007, que vous trouverez sur le stand de McAfee au 3GSM World Congress 2007 (du 12 au 15 février, Avenue 75) et en ligne sur http://www.mcafee.com/mobile

A propos de McAfee
Basée à Santa Clara en Californie, McAfee est la principale société entièrement dédiée à la sécurité informatique. Ses solutions dynamiques et éprouvées sécurisent les systèmes et les réseaux dans le monde entier. Son expérience sans précédent de la sécurité et sa volonté d’innover, aident les entreprises, les particuliers, les administrations et les fournisseurs de services à bloquer les attaques, prévenir les interruptions et à surveiller en permanence leur sécurité. Pour plus d'informations sur McAfee, ses produits et services : http://www.mcafee.fr