Microsoft ne distribue jamais de logiciels en pièce(s) jointe(s) par courrier électronique. Les des logiciels sont distribués sur des supports physiques comme CD-ROM et disquettes. Les mises à jour, elles, sont disponibles sur Internet exclusivement via les sites Web américain et français, ou via le centre de téléchargement.
Il se peut que Microsoft envoie des courriers électroniques à leurs clients pour leur signaler la parution d'une mise à niveau. Toutefois, ces courriers contiennent uniquement des liens vers les sites de téléchargement ; aucune pièce jointe n'est transmise avec ces messages. Les liens mènent toujours vers les site Web ou le site FTP Microsoft. Systématiquement, Authenticode est utlisé pour signer numériquement les produits Microsoft, ce qui permet aux utilisateurs de vérifier qu'ils ont reçu la bonne version.
Espérons que ce genre de démarche permette un début de responsabilisation de la part des utilisateurs, trop souvent crédules et imprudents.
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Les événements de ces derniers jours concernant le ver Swen.A, ayant déjà causé pas mal de dégâts, ont poussé Microsoft a rappeler à ses utilisateurs, en page d'accueil de leur site Microsoft.fr, sa politique en matière de sécurité et de distribution des correctifs. 
