
Rattaché au directeur technique, vous assurez la mise en uvre, la gestion et l'optimisation des réseaux de communication internes et externes chez nos clients.
D'autre part, vous fournissez une assistance technique aux services études et exploitation, ainsi qu'aux utilisateurs.
Vous êtes responsable des performances, de la sécurité et des conditions d'exploitation, de maintenance et d'accès du système.
Vous serez en charge de :
- L'étude les besoins.
- La définition des solutions techniques et de leur mise en oeuvre.
- La conception des architectures techniques performantes et pérennes des systèmes d'information de l'entreprise cliente.
- Suivre les projets en cours de réalisation ou en production : tenue des fiches de projets, définition des scénarios de benchs et de montées en charge, des éléments à monitorer, des procédures d'exploitation.
- L'intégration des nouveaux services sur la plateforme en vous assurant de leur qualité : définition et mise en place des procédures de surveillance de ces services (identification et définition de scenario..), mise en oeuvre des niveaux d'alerte.
- La gestion des incidents d'exploitation (ouverture & fermeture des tickets), mise en place d'actions correctives (Vous intervenez au 2ème niveau sur ces incidents).
- La réalisation d'un audit continu des systèmes et du pilotage des actions correctives.