Selon une étude de la firme, le nombre de SPAM destinés à ses utilisateurs avait atteint le chiffre record de 2,1 milliards puis 2,4 milliards par jour, respectivement pour les mois de novembre et décembre 2003. En comparaison, les deux derniers mois de l’année 2004 auraient démontrés une baisse globale de 22% en novembre, puis 50% en décembre. L’ensemble de ces chiffres aurait été capturé par le système de filtrage de SPAM du fournisseur d’accès.
Coté utilisateurs, le nombre de plaintes a chuté à 2,2 millions en Novembre 2004 contre près de 11 millions pour le même mois de l’année passée. 75% de baisse dus à une meilleure satisfaction ou une résignation des abonnés ?
Pour la première fois depuis les 5 dernières années, la filiale de Time Warner a permis de mesurer un recul du phénomène qui avait connu une croissance exponentielle jusqu’alors : « Nos abonnés nous informent qu’ils reçoivent moins de SPAM et nous avons observé une diminution significative du SPAM atteignant les boites des utilisateurs ».
Selon AOL, bon nombre de spammeurs auraient compris que les mesures de sécurité prises par le groupe, au travers de passerelles de filtrage, auraient permis de réduire considérablement l’impact sur les boites des abonnés. AOL considère que cette amélioration est donc essentiellement due à des mesures techniques mais aussi légales avec l’adoption de la nouvelle loi CAN-SPAM qui a pris effet en Janvier.
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AOL, le leader ISP américain a annoncé une baisse significative du SPAM à destination de ses utilisateurs. Sans doute la première baisse depuis les cinq dernières années. 
